第一站 · 韓都衣舍
“小組制”的大學問
12月12日，浙江東方一行16人高鐵抵達濟南，第一站即奔赴韓都衣舍電商集團。參觀了韓都衣舍本部，及其“智匯藍海”互聯網品牌孵化基地和“韓都動力”云孵化平臺。韓都衣舍聯合創(chuàng)始人、董事吳振濤先生為大家深入分享了韓都衣舍進行互聯網快時尚品牌集群孵化的經驗，尤其是其獨創(chuàng)的“小組制”管理模式，取代傳統(tǒng)的科層制管理結構而成為一種“賦能型服務結構”，在韓都衣舍十年創(chuàng)業(yè)史起到了決定性作用。
韓都衣舍成立于2006年，2016年登陸新三板，是互聯網服飾品牌第一股，也是國內最大的互聯網品牌生態(tài)運營集團。目前員工數量約2400人。其主營業(yè)務主要分為兩塊：一是自己孵化的十余個互聯網快時尚品牌，其中規(guī)模最大的HSTYLE年銷售額近8億元，所有出售的服裝均為外部代加工，韓都衣舍僅專注于線上運營和品牌打造；二是電商代運營業(yè)務以及創(chuàng)業(yè)孵化器業(yè)務。后者是韓都衣舍正在著力打造的業(yè)務板塊，公司通過輸出自己十年來在電商運營領域的成熟經驗及方法論，已經逐步形成天貓、京東等一級平臺上的“二級生態(tài)”。目前，公司通過自孵化、合資、合營、代運營等形式合作的品牌近200個，其中服裝服飾類品牌僅占五成，其余領域包括零食、酒類、生活服務等多種消費業(yè)務。另外，韓都衣舍也極其關注跨境電商領域，不僅投資入股了跨境電商企業(yè)，也在考慮深度進入該領域。
韓都衣舍的“小組制”管理模式最為人所稱道，也進入了多家國內商學院的案例庫。吳振濤先生對這一模式做了詳盡介紹。“小組制”的本質是以客戶為中心的自主經營體，每一個產品小組都是直接面向客戶的“小前端”，一般由產品開發(fā)專員（設計師）、頁面制作專員和貨品管理專員三個人組成，小組確定其銷售任務目標，確定款式、尺碼、庫存、售價、折扣等，公司根據銷售額、毛利率和庫存周轉率三個指標來考核小組，有一個通用的公式計算出其每月可獲得的獎金，小組自由成立，也可以解散或換人，并采取“末尾淘汰制”。公司現在有300多個這樣的小組，小組作為最小的業(yè)務單元，實現了“權責利”的統(tǒng)一，小組成員干勁十足，極為靈活。而公司的供應鏈、IT系統(tǒng)、倉儲物流等職能部門則是小組的后方平臺，支撐小組快速靈活響應客戶需求。
小組制是韓都衣舍用了十年時間摸索出來的一套管理模式，也是互聯網時代企業(yè)管理結構變革的一個縮影。
第二站 · 山東如意集團
中國第一時尚產業(yè)集團的成長之路
12月13日上午，經過3個多小時的車程，我們從濟南抵達濟寧市的如意工業(yè)園，開始了對山東如意集團的學習。我們參觀了如意集團的毛紡生產車間、國家紡紗工程技術研究中心、國家級企業(yè)技術中心和國家級工業(yè)設計中心。如意控股集團執(zhí)行總裁杜元姝女士及運營總監(jiān)楊成先生熱情接待了我們，并與金朝萍總裁做深入分享交流。
山東如意集團創(chuàng)始于1972年，是全球知名的創(chuàng)新型技術紡織企業(yè)。目前位列中國企業(yè)500強第287位，綜合競爭力和主營業(yè)務收入位居中國紡織服裝企業(yè)競爭力500強第1位，中國100大跨國企業(yè)第54位。
如意集團從傳統(tǒng)的毛紡和棉紡生產制造起家，多年來聚焦產業(yè)鏈進行布局，近年來更是在國際奢侈品領域頻頻收購，長袖善舞：2010年收購了日本知名服裝企業(yè)Renown公司，2016年下半年收購了法國時尚集團SMCP（旗下品牌包括：Sandro，Maje和Claudie Pierlot），SMCP公司于今年10月在法國巴黎上市。目前，如意集團擁有國內A股和日本東京主板、法國巴黎3家上市公司，20個全資和控股子公司，13個品牌服裝企業(yè)，30多個國際知名紡織服裝品牌，5000家品牌服裝零售店。我們所熟知的日本D’URBAN、英國Aquascutum雅格獅丹等著名品牌，實際控制人都是如意集團。
大舉國際并購的同時，如意集團在紡織技術方面的投入亦不遺余力。如今的如意集團，擁有全球規(guī)模最大的毛織、棉紡直至服裝品牌的全產業(yè)鏈，按照杜元姝總裁的話說，這是S2S（Sheep to Shop）和C2C（Cotton to Customer）的兩條完整產業(yè)鏈。在如意，我們能看到全球一流的智能紡織制造設備，一臺最快的印花設備一分鐘可以印70米，令人嘆為觀止。
外貿子公司的同事們感受到此行不虛，韓都衣舍和如意集團至少有如下兩點值得我們深入學習和借鑒：
韓都衣舍僅為電商運營平臺，自身不生產衣服，和東方的外貿板塊十分相似。韓都衣舍成立企劃中心，通過星級評定制度對70多家生產供應商進行集中統(tǒng)一管理，把信息系統(tǒng)與供應商無縫對接，幫助其將大規(guī)模產線拆分成小型柔性化流水線，多到上萬件服裝，少到十幾件服裝，都能快速下單、響應。同時，公司自己開發(fā)的大數據系統(tǒng)讓公司各個業(yè)務單元快速定義出“爆款”、“旺款”、“平款”和“滯款”，前二者快速追加下單，滯銷款加緊清庫存，再加上把“售罄率”作為小組考核重要指標，目前公司服裝平均售罄率可達97%。供應鏈管理作為東方外貿業(yè)務的痛點，可以深入借鑒上述經驗。
作為產業(yè)投資者，如意集團在收購國際品牌后基本保留原有運營團隊。杜元姝總裁認為，并購能夠發(fā)揮的最大協(xié)同效應之一，就是國際品牌作為與終端消費者聯結的窗口，能夠提前把國際流行款式、面料等大趨勢和需求實時反饋回來，有效反哺制造板塊，使得整條產業(yè)鏈的競爭力和靈活性越來越強。
浙江東方總裁金朝萍表示，走訪學習這兩家頗具代表性的企業(yè)，感到十分振奮，因為看到了外貿板塊轉型升級的巨大潛力和廣袤空間，感受到近年來互聯網浪潮對傳統(tǒng)行業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)，也對中國企業(yè)進行國際品牌并購、走上國際時尚產業(yè)的金字塔尖充滿了信心。她認為，這兩家山東企業(yè)的成功經驗告訴我們，從傳統(tǒng)外貿到時尚產業(yè)，從單一貿易渠道到產業(yè)鏈兩端延展，浙江東方的可為空間很大。她希望外貿板塊在強化研發(fā)設計能力的同時，對跨境電商領域、國際品牌并購領域進行深入的研究和探索，打破窠臼，實現跨越。
參與本次課程的十余位外貿子公司負責人和業(yè)務經理在山東之行的第二天召開研討會，深入分享此行的感受。大家紛紛提出了卓有成效的建議，根據東方自身的業(yè)務特點，體現核心競爭力，充分發(fā)揮業(yè)務員的熱情和能力，推進轉型升級，改革創(chuàng)新，成功突圍。
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